Informativa sul Diritto di Recesso

1. Termine di Esercizio del Diritto di Recesso

Se agisci in qualità di consumatore (ossia una persona fisica che acquista i servizi per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hai il diritto di recedere dal contratto di servizio concluso a distanza, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro un periodo di quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno della conclusione del contratto (accettazione del preventivo).

2. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni via posta elettronica al seguente indirizzo:

Email: [email protected]

Puoi utilizzare il seguente testo tipo (non obbligatorio):

«Con la presente notifico il recesso dal contratto di fornitura dei seguenti servizi audiovisivi: [indicare servizio], ordinato il [data ordine] con riferimento preventivo n. [numero].
Nome del consumatore: [Nome e Cognome]
Indirizzo email: [Email]
Data: [Data odierna]»

3. Effetti del Recesso e Modalità di Rimborso

In caso di valido recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi gli eventuali acconti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

4. Eccezioni al Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) e c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso o decade nei seguenti casi specifici:

• Servizi interamente eseguiti: qualora la sessione di ripresa e montaggio personalizzato sia stata interamente eseguita con il tuo espresso accordo preventivo e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione.
• Contenuti chiaramente personalizzati: per la fornitura di beni o video realizzati su misura e con caratteristiche personalizzate uniche (es. cofanetti fisici incisi con nomi propri o restauri digitali di fotografie già conclusi).